「ご相談」の使い方と例文集 ビジネスメールでの相談の仕方テンプレート

仕事を進める中で、自分だけでは判断がつかない場面や、上司や取引先の力を借りたい場面は必ず出てきます。そうしたときにうまく相談を切り出せるかどうかで、物事の進み方も、相手との関係性も大きく変わってきます。

「ご相談」という言葉はビジネスシーンで頻繁に使われますが、後に続ける言葉を間違えると、敬語として不自然になったり、かえって失礼な印象を与えてしまったりすることがあります。この記事では、「ご相談」の正しい使い方と、状況別の具体的な例文をまとめて紹介します。上司への相談、取引先への相談、メールでの相談など、実際のビジネス場面に合わせて参考にしてください。

上司や取引先の方に相談がある場合

相談する相手が職場の上司や社外の人物であれば、当然ながら正しい敬語での対応が求められます。「ご相談」という言葉自体は正しい敬語表現ですが、使い方や切り出し方次第で印象が大きく変わります。

相手の時間を割いてもらうことに対する感謝と敬意を表すために、冒頭で「お忙しいところ、すみません」といった一言を添えるとよいでしょう。相談を持ちかける際に前置きなく本題に入ってしまうと、相手に唐突な印象を与えてしまう場合があります。「少しお時間を頂いてよろしいでしょうか」のように、まずお伺いを立てる姿勢を示すことも大切です。

社外の方に相談する場合は、日程調整やアポイント関連の内容が中心になることが多いはずです。以下の記事では、企業や取引先へメールを送る際のポイントと具体的な例文を解説しています。ビジネスの印象を良くするためのコツとして、あわせて確認しておくと役立ちます。

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「ご相談」の意味と正しい使い方

「ご相談」という表現は、敬語の分類でいうと謙譲語にあたります。「相談する」という、相手にも影響を及ぼす行為を、自分をへりくだらせることで表現している言葉です。

「ご相談」の後に続ける言葉には様々な言い回しがありますが、「申し上げる」「ございます」「させていただきます」といった丁寧な表現を選ぶようにしましょう。「あります」や「します」など、後に続く言葉が敬語になっていない、あるいは粗雑な印象を与えるものだと、全体としてバランスが崩れ、不自然な表現になってしまいます。

「ご相談」を使った例文

ご相談申し上げる

「ご相談申し上げる」は、謙譲語である「ご相談」に、同じく謙譲語の「申し上げる」を組み合わせた表現です。非常にかしこまった印象を与えるため、役職の高い方への相談や、正式な文書でのやり取りに向いています。

敬語が二つ重なっているため二重敬語ではないかと感じる方もいるかもしれませんが、「ご相談」と「申し上げる」はそれぞれ別の行為を指しているため、二重敬語には該当しません。

相談がございます

「ご相談がございます」とすると「ご」が重複しているように感じられますが、一方で「ご相談があります」という言い方にも違和感を覚える方がいるはずです。この違和感は、動詞の「ある」が敬語表現になっていないことに原因があります。

大切なのは文章全体のバランスです。動詞の「ある」を敬語表現の「ございます」に変える場合は、前に付く言葉を「相談」とすることで、全体のバランスが取れ、違和感のない表現になります。

ご相談させていただきます

「させていただく」は、相手が了解を与えたことを行うという意味合いを含む、いわゆる使役表現です。英語で言えば「You make me happy.（あなたは私を幸せにする)」に近く、相手が私にそうさせているというニュアンスを持っています。

この表現は相手の存在を強く意識させるものであるため、「ご好意に甘えて、ご相談させていただきます」のように、事前に相手から了解を得ているという共通認識がある場合には問題なく使えます。

一方で、事前の了解がないまま「ご相談させていただきます」と切り出してしまうと、相手が与えていない許可があるかのようなニュアンスになり、押しつけがましく、偉そうな印象を与えてしまう可能性があります。あらかじめ相談する許可を得ている場面で使うようにしましょう。

「ご相談」の後に続く適切な言葉

「ご相談」の後に続ける言葉として使いやすいのが「ご相談させてください」という言い回しです。敬語として正しく、簡潔で無駄がないため、相手や状況を選ばずに使いやすい表現です。

反対に、「ご相談」の後に続く言葉として不適切な表現は以下の通りです。

これらが間違っている理由は、敬語の種類と、誰から誰への行為なのかという関係性にあります。

前述の通り、「ご相談」に付く「ご」は謙譲語ですが、「ご相談に乗って下さい」という表現では、「ご」の意味が謙譲語から尊敬語に変わってしまいます。その結果、自分から相手にする相談という行為に尊敬の「ご」が付く形になり、自分の立場が相手より上であるかのような表現に変換されてしまうため、誤りとなります。

「ご相談がある」という表現は、謙譲語の「ご」が「相談」に付いた形なので、「ご相談」自体は間違っていません。しかし、謙譲語である「ご相談」に対して、後に続く動詞の「あります」が敬語表現になっていないため、全体としては不自然な表現になってしまいます。

このように、動詞側の敬語のレベルを整えて素直に伝えたほうが、違和感なく意志を伝えることができます。

「ご相談」のビジネスメールとしての正しい使い方

相談を持ちかけるときは、できるだけ直接口頭で、相手の都合に配慮して伝えるのが望ましい方法です。とはいえ、社外の方との打ち合わせなど、メールで相談を進めなければならない場面は少なくありません。

メールで相談する際には、正しい敬語を使うこと、多忙な相手に情報を簡潔かつ迅速に伝えること、そして事前に自分なりの解決策や考えを準備しておくことが重要です。要件が伝わりやすいメールは、相手の時間を無駄にせず、スムーズな返信を促すことにもつながります。

相手に好印象を与えるコミュニケーションを身につけておくと、転職活動の場面でも役立ちます。転職活動を控えている方は、こちらの記事もあわせて参考にしてください。
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ビジネスメールでの「ご相談」の例文

相談をお願いする際の例文

相談の件名は「何についての相談か」が一目で分かるように書くのがポイントです。本文では要件を簡潔に述べ、相手の都合を尋ねる一文を添えることで、丁寧かつスムーズなやり取りにつながります。

メールで相談をする際の例文

この例文のように、相談の背景や理由を一言添えることで、相手も状況を理解しやすくなり、返信の質も高まります。相談内容が具体的であればあるほど、相手も的確なアドバイスや意見を返しやすくなります。

「ご相談」についてのまとめ

「ご相談」そのものは正しい敬語表現ですが、その後にどのような言葉を続けるかによって、自然な言い回しになるか、違和感のある表現になるかが分かれます。

後に続く言葉や、似た意味を持つ言い回しをいくつか覚えておくことで、状況に応じた言葉のバリエーションが増え、相手や場面に合わせた適切な相談ができるようになります。日々のコミュニケーションを丁寧に重ねながら、良い関係を築いていきましょう。