※本サイトはプロモーションを含んでいます。
ここでは、「不便をかける」という言葉を中心にお詫びの際にかける言葉を紹介いたします。必要な状況や事情を説明した上で、お詫びの言葉や、心のこもったねぎらいの言葉をかけあい、次のステップに進んでいく、良好な人間関係こそ、ビジネスの場で一番重要といっても過言ではないでしょう。
「不便をかける」の意味
ネットの質問コーナーでよく、「不便をかける」という言葉の使い方は、正しいのか否かという質問がなされています。「かける」のは「迷惑」や「苦労」であって、「不便」を「かける」という言い方はあるのだろうか、という疑問です。
まず、「かける」という言葉を漢字にしてみると、「欠ける、駆ける、掛ける、懸ける、架ける、賭ける」とさまざまな「かける」があります。この中で、「不便をかける」にあたる「かける」は、漢字にすると「掛ける」になります。
この「掛ける」もまた、「柱に絵を掛ける」や「座布団に布を掛ける」、「自宅に電話を掛ける」、「議題を会議に掛ける」などいろいろな使われ方をしますが、その中に「他に作用を与える。他に影響を及ぼす」という意味があります。
特に「好ましくないことを相手に及ぼす」という意味合いの「掛ける」が、「不便をかける」の「かける」にあたります。不便という好ましくないことを相手に及ぼす、ことを意味しますので、「不便をかける」は、間違った使い方ではないということになります。
ビジネスシーンでの「不便をかける」の正しい使い方
具体的なビジネスシーンでは次のような使い方があります。
「不便をかける」の類語や関連語と例文
また、「不便をかける」の類語やそこから派生する関連語を例文とともに、下記に紹介します。必要に応じて、使い分けるようにしましょう。
「この度は、多大なご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。」
「弊社の連絡不足から、お手を煩わしましたこと、まことに恐縮に存じます。」
「こちらの業務に関わることまで、ご負担をかけて、重ねて感謝しております。」
「新しいシステムの構築に際しては、○○様にはお骨折りいただき、たいへん感謝しております。」
「今回のご紹介にあたっては、たいへんお世話になりました。」
その他のよく使うお詫びのフレーズ
「不便をかける」のほかにもお詫びで使うフレーズはいくつかあります。気をつけたいのは、お詫びの文章を書く場合は、ただそのフレーズを使えば済むということではありません。
ビジネスの進行の障害となった事実関係を伝え、こちらに非があった場合は、素直に認めて謝罪し、善後策を説明もしくは提案して、滞った事態を再び進行させます。その一環に、お詫びのフレーズがあるということを心がけましょう。
「お詫び申し上げます」のビジネスでの正しい使い方と謝罪の例文集
「すみません」「すいません」のビジネスでの正しい敬語表現と例文集
シンプルに謝罪するフレーズ
お詫びの文章の基本となります。
自身の反省の気持ちを強調したお詫びのフレーズ
相手の感情に同調を示す場合
自らの責任を明確にし、謝罪する場合
まとめ
ここでは「不便をかける」について解説いたしました。
実際に謝罪の場での謝り方や、メールのやり方についてはこちらをご参考にしてください。
謝罪・お詫びの際の菓子折りの渡し方と、のしなどの基本的なマナー
ビジネスでの謝罪・お詫びメールの件名・本文・結びの書き方と例文集
ビジネスにおいては、どんなに注意を払っても、多くの人が関わっているため、不測の事態が起こり、自身の集中力が途切れることもあり、自分がお詫びをしないといけない立場に立つことがあります。
そんな時こそ、事実関係を把握し、自分の側に不手際があった場合は迅速に謝罪し、業務を進行させる必要があります。ビジネスパーソンとしては、冷静に事態を判断し、誠意あるお詫びで苦境を乗り切りましょう。
