「ございます」という言葉は、日常会話ではやや改まった印象を与えますが、取引先や上司とのビジネスシーンでは欠かせない敬語表現です。正しく使いこなせれば相手への敬意を的確に伝えられますが、誤用すると逆に失礼な印象を与えてしまうことも。本記事では「ございます」の意味・種類・正しい使い方と、ビジネスでよくある誤用パターンをわかりやすく解説します。
今読まれている記事
「ございます」の意味
「ございます」は漢字で「御座います」と表記します。この言葉には以下の2つの意味があります。
(A) 動詞「在る・有る」の意味：ものや場所が存在することを表す
(B) 補助動詞「ある・です」の意味：状態や断定を丁寧に表す
この2つの用法は後述する「あります」との違いや誤用を理解するうえでも重要です。まずここで押さえておきましょう。
「ございます」は敬語の何にあたる？
敬語には尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類がありますが、「ございます」は丁寧語に分類されます。自分や物事について丁寧に述べる際に使われます。用法は次の2種類です。
(A) 存在を示す動詞「ある」を丁寧に言い換えた表現
(B) 「だ・です・である・てある」を丁寧に言い換えた語尾表現
尊敬語や謙譲語とは異なり、丁寧語は話し手が聞き手に対して丁寧に話すための表現です。そのため自分のことにも物事にも幅広く使えます。
「あります」と「ございます」の違い
「あります」と「ございます」はどちらも丁寧語であり、用法は共通しています。主な違いは丁寧さの度合いです。
| 用法 | あります（例） | ございます（例） |
|---|---|---|
| (A) 存在を示す「ある」の丁寧表現 | 質問があります | 質問がございます |
| (B)「だ/です/である/てある」の丁寧表現 | 資料がおいてあります | 資料がおいてございます |
「あります」⇔「ございます」はどちらの用法でも言い替えが可能です。ただし「ございます」の方が丁寧さの度合いが高くなります。社外のお客様や取引先に対して使うことで、より丁寧で誠実な印象を与えることができます。社内でのやり取りには「あります」で十分な場面が多いですが、社外向けのメールや商談の場では積極的に「ございます」を活用しましょう。
「がございます」と「でございます」の違い
同じ「ございます」でも、直前に「が」を付けるか「で」を付けるかで意味が変わります。
「がございます」：存在を表す動詞表現
「がございます」は「がある」を丁寧に言い換えた表現で、物・情報・場所などの存在を示します。
例）ご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
例）詳細な資料がございますので、ご確認をお願いいたします。
「でございます」：語尾・断定を表す表現
「でございます」は「です」「である」を丁寧に言い換えた語尾表現です。自己紹介や物事を断定する際に多く用います。
例）営業部の鈴木でございます。
例）その通りでございます。
「がございます」が動詞表現であるのに対し、「でございます」は語尾表現です。特に「でございます」は後述する誤用が起きやすいため、用法を正確に理解しておくことが重要です。
ビジネスで使える「ございます」のフレーズ集
実際のビジネスシーンで役立つフレーズを用法別に整理しました。日常の会話・メール・電話応対で積極的に活用してください。
(A) 存在を示す「ある」の丁寧表現
その点に関する詳細な資料がございます。
お問い合わせの製品は在庫がございます。
弊社の支店は東京駅から徒歩3分のところにございます。
(B)「だ/です/である/てある」の丁寧表現
営業部の鈴木でございます。
お探しの書籍はこちらでございます。
キッチン用品を多数取り揃えてございます。
お手元に資料を用意してございます。
ビジネスで注意したい「ございます」の誤用
「ございます」は使い方を誤ると、正しい敬語に見えて実は失礼にあたる場合があります。代表的な誤用パターンを3つ確認しましょう。
誤用1：「いらっしゃいます」を使うべきケース
相手（敬意を払うべき人物）について述べる場合、丁寧語の「でございます」ではなく、尊敬語の「でいらっしゃいます」を使うのが正しい表現です。
× 鈴木様でございますか？ [鈴木様のことを述べている]
〇 鈴木様でいらっしゃいますか？
× お客様は沖縄のご出身でございますか？ [お客様のことを述べている]
〇 お客様は沖縄のご出身でいらっしゃいますか？
〇 鈴木でございます。 [自分のことを述べている]
〇 私は沖縄の出身でございます。 [自分のことを述べている]
〇 こちらがご依頼の品物でございます。 [物のことを述べている]
自分や物のことを述べる際は丁寧語「ございます」を使い、相手のことを述べる際には尊敬語「いらっしゃいます」を使うと覚えてください。
誤用2：「おります」を使うべきケース
「ございます」は「ある」の丁寧表現であり、「いる」の丁寧表現ではありません。「いる」を丁寧に言い換える場合は「おります」を使います。
〇 こちらに資料が用意してございます。（「用意してある」の丁寧表現 → 正しい）
× 資料がケースに入ってございます。（「入っている」の丁寧表現としての誤用）
〇 資料がケースに入っております。
× その商品は当店で取り扱ってございます。
〇 その商品は当店で取り扱っております。
「〜てある」と「〜ている」を混同しやすいため、言い換えの元の形が「ある」か「いる」かを意識することが大切です。
誤用3：「ございますでしょうか？」は二重敬語
「ございますか？」をさらに丁寧にしようとして、誤って二重敬語になってしまうケースがあります。「ございますか？」はすでに十分丁寧な表現です。
× ご希望のお色はこちらでございますでしょうか？
〇 ご希望のお色はこちらでございますか？
「ございますでしょうか？」は「ますか？」と「でしょうか？」の二重敬語です。より丁寧にしたい場合は「よろしければ」「恐れ入りますが」などのクッション言葉を文頭に加えるのが適切です。
「ありがとうございます」と「ありがとうございました」の使い分け
「ありがとうございます」は「ありがとう」の丁寧表現で、目上の方にも問題なく使用できます。
お礼を伝える際に迷いがちなのが、「ありがとうございます」と「ありがとうございました」の使い分けです。判断の基準は時制にあります。
「ありがとうございます」：現在進行中のこと、または直前に完了したことへのお礼
例）本日はお時間をいただき、ありがとうございます。（その場での感謝）
「ありがとうございました」：すでに過去となった出来事へのお礼
例）先日はご丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。（後日の感謝）
メールで後日お礼を伝える場合は基本的に「ありがとうございました」が適切です。当日・その場のやり取りでは「ありがとうございます」を使うことが多いでしょう。
- 「ございます」は謙譲語ですか？
-
いいえ、「ございます」は謙譲語ではなく丁寧語に分類されます。謙譲語は自分の行為を低めることで相手を立てる表現ですが、「ございます」は話し手が聞き手に対して丁寧に話すための語であり、自分についても物についても幅広く使えます。
- 社外向けのビジネスメールでも「ございます」は使えますか？
-
はい、むしろ社外向けのメールや商談の場では「あります」よりも「ございます」を積極的に使うことが推奨されます。丁寧さの度合いが高く、取引先やお客様に対して誠実な印象を与えることができます。
- 「ご確認のほどよろしくお願いでございます」は正しいですか？
-
この表現は不自然です。「お願いでございます」は「お願いである」を丁寧にしたもので、依頼の意図が伝わりにくくなります。「ご確認のほどよろしくお願いいたします」や「ご確認くださいますようお願い申し上げます」とするのが自然で正しい表現です。
- 「おります」と「ございます」はどう使い分ければいいですか？
-
「ございます」は「ある」の丁寧表現、「おります」は「いる」の丁寧表現です。「資料が用意してある」→「資料が用意してございます」、「担当者が席にいる」→「担当者が席におります」のように、言い換え元の動詞が「ある」か「いる」かで判断してください。
- 「ございますでしょうか？」はなぜ誤りなのですか？
-
「ございますでしょうか？」は「ます」と「でしょうか」という2つの丁寧表現を重ねた二重敬語になるため、文法的に誤りとされます。「ございますか？」で十分丁寧な表現です。さらに丁寧にしたい場合は「恐れ入りますが」「よろしければ」などのクッション言葉を先頭に加えましょう。
まとめ：「ございます」を正しく使いこなしてビジネスの信頼度を高める
「ございます」は丁寧語であり、「ある」の丁寧表現と「です・である」の丁寧な語尾表現という2つの用法を持ちます。「あります」との言い替えは可能ですが、社外・改まった場面では「ございます」を選ぶことで丁寧さが増します。一方、相手のことを述べる際には尊敬語の「いらっしゃいます」を使う、「いる」の丁寧表現には「おります」を使うなど、誤用には十分注意してください。正しく使いこなせれば、ビジネスシーンでの信頼感と好印象につながります。
関連する記事もあわせてご参照ください：「誠にありがとうございます」は正しい敬語？お礼の敬語表現と例文集
