※本サイトはプロモーションを含んでいます。
メンヘラと聞くとネガティブなイメージを受ける人がいる一方で、全く理解ができないという人もいます。ポジティブに受け取れる人が少ないのが特徴ですが、偏見や差別的なイメージが入り込みやすいのもポイントです。
使い方を間違えると人間関係が悪化しかねないため扱いに注意が必要な言葉でもあるのです。
しかし、本来の意味でのメンヘラの割合は意外と多く、ビジネスをする上でも知識が求められるようになっています。
メンヘラの意味はなにか？
メンヘラはもともと、「メンタルヘルス」に由来する言葉です。
匿名掲示板の『2ちゃんねる』で、心の健康を守るための情報交換を行う場が作られていましたが、精神疾患を揶揄するようなネットスラングとして使われ始めたことが始まりです。
本来の意味のメンタルヘルスと、ネットスラングのメンヘラは意味が異なるため、切り分けて考える必要があるでしょう。
ネットスラングとして広まったメンヘラは、精神の均衡を保つことが難しく、他人に過剰に依存したり、束縛したりする傾向が強い人に対して使われます。
精神的に不安定な人や、不安定な人を揶揄する意味が含まれています。メンヘラという言葉にマイナス印象を持つ人の多くは、ネットスラングからのの印象を強くうけています。
注意点として、精神疾患を持った人がメンヘラを自称することも珍しくなくなっていることがあげられます。
現代では、うつや不眠症、統合失調症といった精神疾患は身近なものになっているため、自分の性格をおもしろおかしく表現するために「メンヘラ」を使っているのか、実際に精神疾患などを抱えているのか把握することが求められます。
メンヘラの英語表現
メンヘラは日本発祥のネットスラングであり、全く同じ英語の表現は存在しません。
類似する英語表現には、「精神の安定性が失われている。」「不安定になっている。」という意味をあらわす「lose mental stability」があります。
恒久的な性格だけではなく、一時的に不安定になっている人にも使えるのが特徴です。
「mentally ill」は、より深刻な表現で、「精神異常者」などという表現も可能な、差別的な意味を持つ場合がある言葉です。扱う場合には注意が必要でしょう。
メンヘラの類語表現
メンヘラと類似する言葉として代表的なのが、「ヤンデレ」「精神病患者」「精神異常者」「病んでいる」などです。
「精神病患者」や「精神異常者」は取り扱いに注意が必要な言葉で、誰かに対して使えば人間関係の悪化を招きかねません。陰口としても使われることも多いため、事実として精神病を患っていても言葉に注意が必要でしょう。
「ヤンデレ」もネットスラングですが、メンヘラとの違いがわかりにくいことでも知られています。
ヤンデレは病んだ人間がデレる（わかりやすい愛情表現をする）という意味をもち、病的に人を愛する人という意味で使われます。
「メンヘラ」は、自己中心的な愛情を示し、かまって欲しいという、自分を見て欲しいという気持ちが強い傾向が高く、ストーキングや、害を加えるなどの行為に及ぶケースがある事が特徴です。
メンへラの特徴1:何事にも不安になりがち
メンヘラの大きな特徴が、何事にも不安になりがちなことです。何の問題がないことに対しても不安を抱えてしまい、他人に確認してもらわないと気がすまない人が少なくありません。
行動について注意すると更に不安をためやすくなるのもポイントです。叱るとさらにネガティブな反応がでてくるケースが多く、不安で軋轢を起こすことも珍しくありません。
周囲に求められるのは、いかにミスや軋轢をカバーするかです。実際に作業などをした範囲に問題がないことや、何割程度進んだかといったプラスの結果を伝えるのが大切でしょう。
叱ってしまうと作業効率が落ちる原因にもなるため、接し方自体に気を配る必要もあります。
メンヘラの特徴2:依存心が強くなりやすい
メンヘラには依存心が強い面があり、周囲に過剰な負担をかけるケースもあります。
精神的に不安定な部分があるため、誰かを頼って安定させたいという気持ちがあり、人に負担をかける原因に繋がります。人間関係の変化に弱いところもあるため、扱いに困るケースが多いのも特徴です。
無理にチームプレイをさせるよりも、一人でできる作業を任せるのも方法です。配置をする場所を工夫することでリスクを減らすこともできるでしょう。一人で完結する作業を任せれば、他人との接触でトラブルを起こすことを避けることができます。
管理職の場合は、人材としての癖が強い事を踏まえて管理することが大切です。メンヘラであることを理解して接することができる人員は限られます。
自分だけが理解しても、職場全体の理解度が低ければマイナスになるケースもあるでしょう。ストレスがたまる場合は、そもそも受け入れないという選択肢もでてきますが、優秀な技術者がメンヘラである場合もありる事がポイントです。
総合的にプラスかどうかを考えて、うまく距離を取ることも大切でしょう。
メンヘラの特徴3:空気が読めないことが多い
メンヘラは空気が読めないことが多く、自分の衝動や感情を優先する傾向があります。「見て分かれ」「察しろ」などといわれても理解ができず、能力を発揮できなくなることが多いです。
メンヘラだけでなく、他人に指示を出すうえで重要なのは、行う事と行わない事を明確に提示することでしょう。特に個々人の裁量が大きく、人それぞれやり方が違う状態で指示を出してしまうと、混乱を招いてしまいがちです。
職場でのルールを統一し、わかりやすくしなければ矛盾を抱えたまま行動できなくなることもあります。人材として生かすためには、まず職場の効率化や合理化が求められる場合も多いです。
ルールやマニュアル化を行って理解しやすい仕組みを作ることで、空気ではなくシステムにしたがって行動することができるようになります。
職場教育の効率化が進むこともあるため、メンヘラの社員がいる場合はよくに意識が必要でしょう。
メンへラの特徴4:仕事の適性が分かれやすい
メンヘラはストレスに弱く、思考の柔軟性が低い傾向があります。根気強く打ち込むことが苦手なケースも多く、独自のノウハウを積み上げることも苦手であるため、仕事の適性が分かれやすいです。
無理に複数の作業を任せるよりも、適性の高い仕事に専念させた方が効率が良いのがポイントです。
なれない仕事を任せると途端に能力を発揮できなくなるケースも多く、配置換えや人間関係の変化にも弱い傾向があります。無理に責任を増やすよりも、長所を生かせる環境におき続けた方がよい場合や、昇進自体が向いていない場合があります。
不安定な面があるぶん管理職の適性が低いのも特徴です。
一度病気をしてから回復した場合は、優れた管理能力を発揮する人もいますが、闘病中はどうしても能力が落ちる傾向があります。
人材として生かす場合はサポートができる人材を配置することや、個人の能力を発揮できる環境を用意するなど、柔軟性が低いことを前提に付き合うことが大切です。ことが大切です。
メンへラの特徴5:実際に通院している人の割合も高い
メンヘラには、実際に通院して治療を浮けている人が少なくないため、タイトなスケジュールを強制してしまうと、有能な人材も逃しかねないでしょう。
高度な技術者であってもメンタルのバランスを崩すケースもあります。
しかし、メンタルに問題があるからこそ、派遣やバイトに頼って生きている人材も多く、通院のための自由がきくかどうかで定着率が変わる場合もあります。
仕事の直前に休む人もいますが、きつく叱ることで、人材を流出させる懸念もあります。同僚が休んで負担がかかった場合に、足りない分の責任を求めることで、耐えきれなくなる事もあるでしょう。
休める環境を作れないタイトな部署では扱いが厳しい部分もあるため、管理者や人事担当の場合は受け入れ時点で考える必要があります。
メンヘラとの付き合い方
メンヘラには様々な解釈が成立しますが、仕事のストレスでうつなどの精神病にかかる人は珍しくなくなっているのもポイントです。顧客として付き合うケースもあるため、対処法もしっかりと学んでおくことが大切です。
ミスを前提に仕事を組み立てる
メンヘラは過剰な不安を抱えていることが多く、注意力も散漫になりがちです。指摘すると精神的に落ち込んでしまい仕事ができなくなる場合や、更に効率が悪化する可能性も高くなります。
ミスを前提に周囲がカバーする体制を整える事が重要で、完璧な仕事を求めると問題がより大きくなる場合もあります。不安の強い性格が直らないことを前提に考えることも大切でしょう。
不安をしっかりとケアする
顧客やビジネスの相手としてメンヘラを相手にする場合は、不安をしっかりケアすることが大切です。
基本は相手の言うことをしっかりと聞くことと、意見を否定しないことです。問題を指摘する場合は、しっかりとオブラートに包むなど工夫が必要です。
ケアさえしっかりすればリピーターになってくれる場合も少なくありません。しかし、できることとできないことをしっかりと話しておかないと、サービス以上の要求がくることも増える可能性があるため注意が必要です。
