「お送りします」のビジネス上での正しい使い方と言い換え

「送る」の敬語表現である「お送りします」は、日常生活だけでなくビジネスシーンでも頻繁に使われる言葉です。メールで資料を送るとき、荷物を発送するとき、取引先を駅まで送るときなど、使う場面は多岐にわたります。

ただ、使う機会が多いわりに、敬意の度合いや正しい使い分けを意識せず、なんとなく口にしているという人も少なくないでしょう。「お送りします」と「お送りいたします」はどちらが正しいのか、取引先にはどちらを使うべきなのか、迷った経験がある人もいるはずです。

今回は「送る」の敬語表現について、正しい使い方と例文、場面に応じた言い換えを解説します。

「送ります」「お送りいたします」との違いとは

「送ります」「お送りいたします」はいずれも「送る」の敬語表現ですが、この2つには敬意の度合いに明確な差があります。

「送ります」は敬意としてはやや弱く、同僚同士のやり取りであれば問題ないものの、ビジネスシーンでは少々物足りない印象を与えることがあります。「お送りいたします」のほうが敬意が高いため、取引先や目上の相手には基本的にこちらを使うと安心です。

文法的に見ると、「送ります」は「送る」の丁寧語、「お送りいたします」は謙譲語にあたります。謙譲語は自分側の行為や行動をへりくだって述べる表現です。相手の行為に対して謙譲語を使うのは誤りで、その場合は尊敬語を用いる必要があります。相手がおこなう「送る」という行為に「お送りいたします」を使ってしまうと、意味がねじれてしまうので注意しましょう。

謙譲語は2種類に分かれる

謙譲語は2007年の文化審議会答申以降、謙譲語Ⅰと謙譲語Ⅱの2種類に整理されています。従来からある使い方をする謙譲語Ⅰと、丁重語ともよばれる謙譲語Ⅱです。

謙譲語Ⅰは、自分側の行為をへりくだることで、その行為が向かう先の相手を立てる表現です。一方の謙譲語Ⅱは、相手そのものを立てるのではなく、自分側の行為を丁重に述べることで話し手・書き手としての敬意を表します。

「お送りいたします」は謙譲語Ⅰに該当します。謙譲語の作り方には、もとの言葉に語句を付け足す「付け足し型」と、言葉自体を別の敬語表現に置き換える「言い換え型」があります。「お送りいたします」は「送る」に「お〜いたす」という形を付け加える、付け足し型の謙譲語です。

付け足し型の謙譲語は型によって敬意の大小が変わる

「送ります」では敬意が足りないと感じ、「お送りいたします」ではやや堅苦しく感じるという場面もあるでしょう。そのようなときは、中間の敬意を持つ「お送りします」を使うのがひとつの手です。逆に「お送りいたします」よりさらに敬度を高めたい相手には、「お送り申し上げます」を選ぶとよいでしょう。

敬意の強さは次の順で高まっていきます。

「送ります」→「お送りします」→「お送りいたします」→「お送り申し上げます」

この順序を頭に入れておけば、相手との関係性や場面に応じて表現を選びやすくなります。社内の同僚には「送ります」や「お送りします」、取引先や目上の相手には「お送りいたします」、特に重要な相手やお詫びを伴う場面では「お送り申し上げます」といった具合に、うまく使い分けましょう。

「お送りします」の例文と言い換え

「送る」は、メールや契約書を送るとき、荷物を発送するとき、目的地まで人を送るときなど、さまざまな場面で使われる言葉です。すべて「お送りします」や「お送りいたします」で意味は通じますが、場面に応じた言葉に言い換えると、文章がシンプルになり相手にも伝わりやすくなります。

ここからは、シーン別に「お送りします」の例文と言い換え例を見ていきましょう。

手紙やメールを送る場合

手紙やメールなど文書を送信する場面では、次のように書き換えられます。

「お送りします」は「送ります」と同程度に敬意が弱いため、取引先や目上の人に対しては「お送りいたします」または「お送り申し上げます」を使うほうが無難です。同僚同士のやり取りであれば「送ります」や「お送りします」のほうが堅苦しさがなく、自然に受け取られます。

何かを送信する場面では、「送付」という言葉に言い換えることもできます。「送付いたします」「送付させていただきます」はいずれもビジネスシーンで頻繁に使われますが、使い勝手がいいのは「送付いたします」のほうです。「させていただきます」は、本来相手から依頼されたり許可を得たりする場面で使う言葉なので、それ以外の状況で使うと違和感を与えることがあります。使いどころには気をつけましょう。

荷物を送る場合

商品や資料などの荷物を送る場面では、次のような言い換えが可能です。

荷物を送る場合は、「お送りいたします」を「発送いたします」に言い換えられます。「お送りします」でも意味は伝わりますが、「お送りいたします」のほうが敬意が高く、より丁寧な印象を与えます。取引先への発送連絡など、あらためて確認が必要な場面では「発送いたします」を使うと具体的で伝わりやすくなるでしょう。

相手を目的地まで送る場合

人を目的地まで送る場面では、以下のように言い換えられます。

目的地まで送る場合は「送迎いたします」「お連れいたします」といった表現に言い換え可能です。車などで送り迎えをする場合は「送迎」、社内や施設内を案内する場合は「お連れする」を使うのが基本です。場面に合わせて言葉を選べば、相手にも意図がすっと伝わります。

敬意がシンプルに伝わりやすい分、ビジネスシーンでは基本的に「します」より「いたします」を使うほうが安心です。

まとめ お送りしますの使い方のおさらい

「お送りします」は日常的に使いやすい表現ですが、相手との関係性や場面によって敬意の度合いを調整する必要があります。ここまでの内容を振り返っておきましょう。

相手との関係性や場面に応じて表現を選び分けられれば、ビジネスメールや電話でのやり取りも一段と洗練された印象になります。まずは自分がよく使う場面を思い出し、今回紹介した言い換えを当てはめてみてください。