「いかがいたしましょうか」と「いかがなさいますか」の違いと例文

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2026年8月1日

取引先やお客様に「どうしますか」と尋ねたいとき、とっさに正しい敬語が出てこず戸惑った経験はないでしょうか。「いかがいたしましょうか」と「いかがなさいますか」はよく似た響きの表現ですが、実際には使う場面がまったく異なります。

この記事では、両者の違いを文法的な観点から整理したうえで、ビジネスメールや接客の場で使える例文を紹介します。読み終えたころには、相手の行動か自分の行動かを見極めて、迷わず使い分けられるようになるはずです。

「いかがいたしましょうか」と「いかがなさいますか」の違い

両者の違いを理解するには、「いかが」という副詞の意味と、後半部分に使われている謙譲語・尊敬語の仕組みを分けて考える必要があります。順に見ていきましょう。

「いかが」は、もともと状態や意見についてたずねる副詞です。意味としては「どう」とほぼ同じですが、「いかが」には相手にあらたまってお伺いを立てる響きがあります。目上の人やお客様に対しては、「どう」よりも「いかが」を使うほうが適切です。

例えば「どうしますか」を「いかがしますか」に置き換えるだけでも、丁寧さの印象は大きく変わります。ビジネスの場では、この語をベースにした表現を正しく使いこなせるかどうかが、言葉遣いの印象を左右します。

「いたしましょうか」もしくは「なさいますか」は、「どうしますか」の「しますか」に当たる部分です。同じ「する」の敬語でありながら、主語が誰になるかによって使い分けが必要になります。

「いたしましょうか」は謙譲語のため、相手ではなく自分の行為に対して使います。つまり「いかがいたしましょうか」は、相手のために自分が何をすればよいかを尋ねるときの表現です。

一方、「なさいますか」は「する」の尊敬語「なさる」が変化した表現です。尊敬語は相手の動作や存在に敬意を表すために使われます。したがって「いかがなさいますか」は、相手が何をするかを尋ねるときに使う表現になります。

混同しやすい理由は、どちらも語尾が丁寧で似た印象を与える点にあります。ただ、主語がどちらに向いているかを一度意識すれば、判断はそれほど難しくありません。動作の主体が自分なら「いたしましょうか」、相手なら「なさいますか」と覚えておくとよいでしょう。

似た意味を持つ「いかがでしょうか」についても、「いかがでしょうか？」目上の相手への正しい尋ね方と文例集
や【ご都合いかがでしょうか】スムーズな日程調節メールと英文をふくむ文例集で詳しく解説しています。あわせて確認しておくと、状況に応じた表現をより正確に選べるようになります。

ここからは、実際のビジネスシーンや接客の場を想定した例文を紹介します。誰の動作について尋ねているのかに注目しながら読み進めると、使い分けの感覚がつかみやすくなります。

上司に自分が何をすればよいか確認する場合
「部長、来週の打ち合わせ資料の内容はいかがいたしましょうか」

資料の内容をどうまとめるかは自分の作業です。自分がどのように動けばよいかを尋ねているため、謙譲語の「いたしましょうか」を使います。

上司にお客様先へ同行するかどうか確認する場合
「部長、本日の営業、同行いかがいたしましょうか」

同行するかどうかを決めるのは上司ですが、実際に動くのは自分です。自分が同行すべきかどうかを尋ねる文脈なので、ここでも「いたしましょうか」を使います。

ホテルの従業員がお客様の荷物を持つか確認する場合
「お客様、お荷物はいかがいたしましょうか」

荷物を持つのは従業員自身です。自分の動作をへりくだって表現するため、「いたしましょうか」が適切な選択になります。接客業では特によく使われる言い回しです。

上司に打ち合わせの時間を決めてもらう場合
「部長、打ち合わせの時間が15時と17時のどちらかになりますが、いかがなさいますか」

時間を決めるのは自分ではなく部長です。相手の判断や行動を尋ねる場面なので、尊敬語の「なさいますか」を使います。

ホテルの従業員がお客様に朝食を召し上がるか確認する場合
「お客様、朝食はいかがなさいますか」

朝食を食べるのはお客様自身です。相手の動作に敬意を表す必要があるため、「なさいますか」を選びます。従業員が自分の動作について話す場合との違いを、この2つの例文で比較すると理解しやすいでしょう。

「いかがいたしましょうか」と「いかがなさいますか」のように、似ているのに使い方が異なる敬語表現は少なくありません。以下の記事では、ビジネスの現場で誤用しやすい言葉の正しい使い方をまとめています。あわせて確認しておくと、いざというときに言葉が詰まらずに済むでしょう。

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最後に、両者の違いを整理しておきます。判断に迷ったときは、動作の主体が誰なのかを思い出せば答えは自然と決まります。

似たような響きの敬語ほど、うっかり取り違えてしまいがちです。日頃から動作の主体を意識する習慣をつけておくと、とっさの場面でも自然に正しい表現を選べるようになるでしょう。

マナラボ編集部

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マナラボ編集部は敬語・ビジネスマナーに関わる仕事を経験した方が記事執筆をおこない、編集者によってファクトチェックを行っております。