「おっしゃられる」は「おっしゃる」に「られる」を重ねた二重敬語のため、原則として誤りです。ただし「受け身」や「可能」の意味では正しい表現となるため、文脈によっては問題ありません。
読者ビジネスメールで「社長がおっしゃられました」と書いたら、上司に「敬語がおかしい」と注意されました。どうして間違ってるんですか？
専門家「おっしゃる」は動詞「言う」そのものに対する尊敬語です。「られる」も尊敬の助動詞なので、同じ敬意を二重に重ねることで「二重敬語」となり、文法的には不適切とされています。
とはいえ、実際の会話では「おっしゃられる」を違和感なく使う人も多くいます。このギャップの背景には、敬語の変遷や使い手の意識の違いがあります。
「おっしゃられる」はなぜ誤りなのか？
「おっしゃられる」が問題とされる理由は、「尊敬語の重ねがけ」、つまり二重敬語になっていることです。
「おっしゃる」は「言う」の尊敬語で完結しています。「られる」を加えると、同じ敬意を2回表すことになり、文法的に不自然です。
たとえば、「見る」の尊敬語は「ご覧になる」ですが、「ご覧になられる」と言うと二重敬語にあたります。「食べる」の「召し上がる」を「お召し上がりになる」とするのは同様の誤りです。
このような二重敬語は「敬意逓減（けいいていげん）の法則」という現象と関係しています。敬語は使い続けるうちに敬意の強さが薄れていき、それを補うためにさらに敬語を重ねる傾向があるのです。
過去には丁寧な意味で使われていた「お前（おまえ）」や「貴様（きさま）」も、やがて敬意を失い、逆に無礼な表現へと変化してしまいました。
「おっしゃられる」が広く使われる背景には、「おっしゃる」だけでは十分な敬意が伝わらないと感じる人がいるためです。言葉は時代とともに変化しており、慣用的に定着した表現はやがて許容される場合もあります。
実際、文化庁が2007年に発表した『敬語の指針』では、「二重敬語は一般に適切ではないが、習慣として定着しているものもある」としており、柔軟な対応を示唆しています。
しかし、文法やマナーの観点からは、「おっしゃる」で十分であり、それ以上丁寧にする必要はないとされています。むしろ過剰な敬語は回りくどく、かえって不自然に映ることもあります。
「おっしゃる」と「おっしゃられる」の違いを一覧で確認
両者の違いを明確にするために、以下の表にまとめました。
| 表現 | 文法的妥当性 | 使用例 | ポイント |
|---|---|---|---|
| おっしゃる | ○ 正しい尊敬語 | 「社長がおっしゃいました」 | 「言う」の基本的な尊敬語 |
| おっしゃられる（尊敬） | △ 二重敬語（誤り） | 「部長がおっしゃられました」 | 不自然な重ねがけ |
| おっしゃられる（受け身） | ○ 正しい敬語 | 「そんなことをおっしゃられても困ります」 | 受け身の敬語として成立 |
| おっしゃられる（可能） | ○ 正しい敬語 | 「その件、おっしゃられませんか？」 | 「言うことができる」の尊敬語 |
この表からわかるように、「おっしゃられる」が正しいのは、「受け身」または「可能」の意味を持つ場合だけです。
「おっしゃる」をシンプルに使うことで、文が簡潔になり、丁寧でありながらも自然な印象を与えます。ビジネス文書や公式な場面では、この簡潔さが信頼感につながります。
間違えやすい「おっしゃられる」の使用例
多くの人が誤用してしまうケースを、具体例とともに紹介します。
「先ほど専務がおっしゃられた中で『時間外労働を削減すべき』というご指摘に関しましては、私も大いに賛同しております。」
この文では「専務が言ったこと」に対する尊敬を表すために「おっしゃられる」を使っていますが、これは二重敬語です。
「先ほど専務がおっしゃった中で『時間外労働を削減すべき』というご指摘に関しましては、私も大いに賛同しております。」
- ✗「部長がおっしゃられたように…」
→ 〇「部長がおっしゃったように…」 - ✗「社長がおっしゃられました」
→ 〇「社長がおっしゃいました」
ビジネスシーンでは「おっしゃられる」を避けるべき理由
現実には「おっしゃられる」が使われている場面も見られますが、ビジネスシーンでは避けたほうが無難です。
ビジネスでは言葉遣いが人物の教養や会社の品位を表します。特に顧客や取引先とのやり取りでは、小さな敬語の誤りでも「この人は常識がない」と思われかねません。
「おっしゃられる」という誤用は、ライバル企業と競合する場面で不利になる可能性があります。わずかな違いが、信頼の差として映ってしまうのです。
「敬語＝丁寧」と思い込み、重ねがちになりますが、言葉が回りくどくなると逆に不自然に響くことがあります。
「おっしゃられる」のように敬語を二重に使うと、距離を感じさせたり、皮肉に取られたりすることも。「慇懃無礼」という言葉があるように、丁寧すぎる言葉遣いはかえって失礼になるのです。
重要なのは、敬語は「相手」に対して使うものであり、「自分や自社」には使いません。
たとえば、顧客に対して「社長がおっしゃった」というのはNGです。これは自社の社長を尊敬しているように見えますが、相手に対する敬意が足りないと解釈されます。
正しくは謙譲語を使って「社長が申しました」とします。
この点に関して、「小社」「弊社」正しく使えてる？ビジネスで使える例文と表現でも詳しく解説しています。自社を指す表現と敬語の使い分けを一緒に確認すると、より理解が深まります。
ビジネスで使える「言う」の代替敬語
「おっしゃる」以外にも、状況に応じて使い分けられる尊敬語がいくつかあります。文のニュアンスを調整するのに役立ちます。
- 述べられる：意見や主張を述べる場面。フォーマルな報告や演説に向く。
例：「社長は方針について述べられました」 - 話される：話し言葉としての「言う」。会議や会話の場で自然に使える。
例：「先ほど部長が話されました通り」 - 言われる：文脈によっては敬語として使える（受け身）。
例：「その点について言われてから気がつきました」
※「言われる」は注意が必要です。詳細は「行く・行かれる」の正しい敬語表現と例をご確認ください。
「言う」の尊敬表現は、「おっしゃる」が基本。過剰な敬語を避け、相手に応じて「述べられる」「話される」を使い分けると、自然で洗練されたビジネス言語になります。
よくある疑問：そもそも「おっしゃる」は正しいの？
「おっしゃる」も「お+言う+らる」という構造で、二重敬語ではないのかと疑問を持つ人もいます。しかし、「おっしゃる」は古くから定着した尊敬語であり、現代語では一つの動詞として扱われます。
辞書でも「おっしゃる」は独立した語として掲載されており、「二重敬語ではない」とされています。言い換えれば、「慣習的に正当化された尊敬語」というわけです。
一方、「おっしゃられる」はそうした定着が進んでおらず、多くの文法ガイドや教育現場では「誤り」とされています。
- 「おっしゃられる」はいつ使えるの？
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「おっしゃる」に「られる」を重ねた尊敬の意での使い方は誤りです。ただし、「そうとはおっしゃられません（＝言えない）」や「そんなことをおっしゃられても（＝言われても）困る」といった可能・受け身の意味では、正しい敬語表現となります。
- ビジネスメールで「おっしゃられる」を使っても大丈夫？
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推奨しません。顧客や取引先との文書では「おっしゃる」に統一しましょう。誤った敬語を使うと、教養や注意力に疑問を持たれ、信頼を損なうリスクがあります。
- 「おっしゃられる」が聞こえたとき、どうすればいい？
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口語で使われている分には、あまり気にする必要はありません。ただし、正式な文書やプレゼンなどでは、正しい「おっしゃる」に書き直すことをおすすめします。
敬語の使い方は、文法だけでなく、相手との関係性や場の空気にも影響されます。迷ったときは、基本に忠実な表現を選びましょう。
ビジネスでの言葉遣い全般に不安がある場合は、「会社の表現「弊社」「当社」「御社」「貴社」の意味と使い分け方と例文」も参考にしてみてください。
