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マナラボ
コミュニケーション能力診断

 

コミュニケーション能力とは?

コミュニケーション能力とは、自分の気持ちや意見を相手に伝えたり、相手の気持ちや意見を伝えてもらう能力です。「伝える」だけの一方的な能力ではなく、双方向で「通じ合う」能力です。

 

コミュニケーションに大切な3つの力

「コミュニケーション能力」を紐解くと、3つの力が重要になります。
①聞く力、②察する力、③話す力です。

この3つの総合力が高いと、コミュニケーション能力も高くなります。
3つのうち、1つや2つだけ高い人ももちろんいます。
話はいつもおもしろいけど、空気が読めない人や、聞き上手で話しやすいけど、自分のことは伝えるのが苦手といった人たちが、まわりにいるかもしれません。

コミュニケーション能力 = 聞く力 × 察する力 × 話す力

①聞く力

コミュニケーションといえば、「話術」が何よりも大切だと思う人もいるかもしれませんが、「話す力」よりも「聞く力」の方が重要視されます。
話しやすさは、その人の人柄や性格も大きく影響しますが、相手の考えを引き出す「質問力」も大切です。

②察する力

コミュニケーションの手段は、ほとんどが「言葉」だと思われるかもしれませんが、相手の表情や仕草から気持ちを察したり、「場の空気」を読む能力も重要です。
「目は口ほどに物を言う」ということわざもあるように、私たちは言葉以外から非常に多くの情報を発信しています。

③話す力

「話す力」では、話の道筋を組み立てる「論理力」などが影響します。
もちろん、「口数が多い=会話力」ではありません。相手にとって必要な言葉や情報を選び、無駄な情報を与えないことも大切です。

 

「コミュニケーション能力診断」にチャレンジ

マナラボ式コミュニケーション能力診断では、「聞く力」「察する力」「話す力」の3つの力から、総合力を診断します。
全10問の質問に答えて、あなたの「コミュニケーション能力」を診断してみましょう。

Q1. どちらかというとまとめ役だ

Q2. 相手に聞きたい/質問したいことがすぐに思いつく

Q3. 悩みごとの相談をよく持ちかけられる

Q4. 説明をする時に、専門用語が多いほうだ

Q5. 聞きたいことと違う返答がくることがある

Q6. 初対面の人ともすぐに仲良くなれる

Q7. 先輩や上司など目上の人と話すのは苦手だ

Q8. 相手の真意をくみ取るのは苦手だ

Q9. 変化には敏感なほうだ

Q10. 周りと比較することが多い

あなたのコミュニケーション能力

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