マナラボ式コミュニケーション能力診断

コミュニケーション能力とは？

コミュニケーション能力とは、自分の気持ちや意見を相手に伝えたり、相手の気持ちや意見を伝えてもらう能力です。「伝える」だけの一方的な能力ではなく、双方向で「通じ合う」能力です。

コミュニケーションに大切な3つの力

「コミュニケーション能力」を紐解くと、3つの力が重要になります。
①聞く力、②察する力、③話す力です。

この3つの総合力が高いと、コミュニケーション能力も高くなります。
3つのうち、1つや2つだけ高い人ももちろんいます。
話はいつもおもしろいけど、空気が読めない人や、聞き上手で話しやすいけど、自分のことは伝えるのが苦手といった人たちが、まわりにいるかもしれません。

①聞く力

コミュニケーションといえば、「話術」が何よりも大切だと思う人もいるかもしれませんが、「話す力」よりも「聞く力」の方が重要視されます。
話しやすさは、その人の人柄や性格も大きく影響しますが、相手の考えを引き出す「質問力」も大切です。

②察する力

コミュニケーションの手段は、ほとんどが「言葉」だと思われるかもしれませんが、相手の表情や仕草から気持ちを察したり、「場の空気」を読む能力も重要です。
「目は口ほどに物を言う」ということわざもあるように、私たちは言葉以外から非常に多くの情報を発信しています。

③話す力

「話す力」では、話の道筋を組み立てる「論理力」などが影響します。
もちろん、「口数が多い＝会話力」ではありません。相手にとって必要な言葉や情報を選び、無駄な情報を与えないことも大切です。

「コミュニケーション能力診断」にチャレンジ

マナラボ式コミュニケーション能力診断では、「聞く力」「察する力」「話す力」の3つの力から、総合力を診断します。
全10問の質問に答えて、あなたの「コミュニケーション能力」を診断してみましょう。