営業職を目指していると、ルート営業という職種も目に入ります。ルート営業が一般の営業と何が違うのかわからなくても、ルート営業は楽という話を聞いたことがある人もいるでしょう。

ここでは、ルート営業とは何か、一般の営業職との違い、ルート営業の楽な所ときついところを解説します。ここで詳しく学ぶことでルート営業も選択肢の一つになります。

そもそもルート営業の仕事は何か

法人営業ともいわれるルート営業は、すでに企業が持っている法人顧客に対する営業活動をする営業職のことをいいます。

すでに納めた製品やサービスのフォローをし、新しい製品、サービスを売ったり、入れ替えをしたりします。

ルート営業は、未経験でもOKとする求人が多いでしょう。

ルート営業と一般営業の違い

一般の営業職は、法人または個人に対しての新規開拓が主な仕事です。

一般の営業職は全く知らない人と人間関係を構築するところから営業が始まるといえるでしょう。

ルート営業は既存の顧客であるため、すでに人間関係が出来上がっているという事が、ルート営業と一般の営業職の大きな違いです。

ルート営業の種類

ルート営業の種類はいくつかあります。

配送関係のルート営業

配送関係のルート営業は、主な仕事は商品を顧客のところに届けることです。また、製品などのヒヤリングをしたりして、人間関係の維持をするのも仕事です。ときには、新規顧客の開拓もあるでしょう。

住宅関係のルート営業

住宅関係のルート営業とは、アパート管理の仕事の営業やアパート経営での土地の活用を提案するのが主な仕事です。ルート販売の中でも新規開拓に近い仕事であるため、一般的な営業職とあまり変わりがない傾向があります。

また、顧客にスケジュールを合わせる必要が出るため、勤務時間外の訪問などもある忙しいルート営業でしょう。

小売り関係のルート販売

小売り関係のルート販売とは、生産者や卸売業者から買った（仕入れた）商品を、最終消費者に売ることです。

しかしルート営業の一種とはいえ、新商品を顧客に売り込む仕事もあるため、一般的な営業職に似た大変なルート営業でもあります。

飛び込みではないため一般営業よりも気は楽ですが、成果を上げなければいけないものの、すでに知っている相手への売り込みは、場合によっては余計にやりづらいこともあります。

ルート営業の楽なところ

ここでは一般的にルート営業が楽といわれる理由を解説していきます。

最初から人間関係ができている

飛び込みの新規開拓では、話も聞かずに断れることが少なくないため、心が折れてしまうということもあるでしょう。しかしルート営業では顧客との人間関係がすでに出来上がっているため、簡単に営業を断られてしまう心配がありません。

また、ルート営業では担当する顧客はそう入れ替わりがないため、顧客と雑談したり継続したりする人間関係がある事も、仕事の中の楽しみのひとつになるでしょう。

ルート営業はノルマがゆるい

一般的にはルート営業にもノルマはありますが、一般営業と比べて求められるレベルが高くありません。また、まったくノルマがないという所もあるでしょう。

また人間関係が一般の営業職よりも出来上がっているため、努力しなくても達成できることも多いでしょう。

ルート営業は評価されやすい

ノルマがゆるいですが達成しやすいことに加えて、人間関係を良好に保っているだけで評価されることもあります。

また、法人が顧客であるため、同じ社内に一般的な営業職もある場合、比較すると取り引きの額が大きいので、一般営業と比べて評価されやすいです。

ルート営業の辛いところ

ここではルート営業での辛いところを解説していきます。

ルート営業だと取引が大きい

法人相手の営業であるため、取り引き額が大きく、万が一納品のミスなどがあった場合には、相手の法人に多大な損害を与えてしまうことも十分に考えられます。

取り引きが終わるまで、大きなストレスが貯まるということもあるでしょう。

付き合いが長いと無茶をいわれる

既存の人間関係があるということは、付き合いが長いことを意味しています。場合によっては、無理なお願いがあったりするでしょう。今後のことを考えると、ばっさり断ることはできないため、ストレスになってしまうこともあります。

ときには、顧客と上司の間にはさまれてしまうこともあるため、上手く妥協点を探りながら営業をすすめなければいけません。

慣習で新しいものが売れない

企業で新しいものを導入してもらうには、上司の判断を仰ぐのが一般的ですが、ルート営業は定期的に訪問するため、自然と上層部に会える機会は減ってしまいます。

掛け合って新しいものを買ってもらうのが難しいという場合があるでしょう。

一度買い出してくれたものの、納品が止まる心配はあまりありませんが、営業としては新しいものを買ってもらう事も仕事のひとつです。売り込み続ける根性と売り込みの情熱が必要でしょう。

新規開拓もある

ルート営業でも、新規開拓が全くないというわけではありません。新規開拓に関しては、顧客が個人よりも法人のほうが難しいといえるでしょう。

企業には慣習があるため、安くてよい製品やサービスがあっても、すでにあるもので支障がない場合は、なかなか新しいものに手を出してはくれません。

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ルート営業についてのまとめ

  • 法人営業ともいわれるルート営業は、すでに企業が持っている法人顧客に対する営業活動をする営業職のことを言います。一般の営業職との違いは、顧客が法人か個人か、また新規開拓か既存のルートなのかにあります。
  • ルート営業にも種類があり、すでに導入されたものを配送するのがメインのルート営業、アパート経営などに関する不動産関係のルート営業、卸を中心にした小売り関係のルート販売もあります。
  • ルート営業が楽だといわれる理由には、ルート・人間関係ができている、ノルマがゆるい、評価されやすいなどがあるでしょう。
  • しかし、ルート営業にもきついことはあります。取引が大きい、長い付き合いなので無茶を言う、慣習で新しいものが売れないなどの悩みもあります。